Field Nation is an online marketplace that connects businesses who need work done with skilled technicians. Our Bangladesh office has been operating for more than 7 years in Uttara, Dhaka and our Corporate Office is located in the United States (Minnesota) for the past 10 years.
· Fluent in English (speaking, reading and writing)
· Strong work ethic
· Positive, "can-do" attitude
· Committed to consistently work the night shift
· Able to work under pressure and handle tough customer situations
· Enjoys working in a team environment
· General computer skills/knowledge
· Previous US-based customer service experience is a huge plus!!
· Photograph must be enclosed with the resume
জব কনটেক্সট
- শিফট = ৯ ঘন্টা/দিন - সপ্তাহে ৫ দিন (সোম-শুক্র ও বিশেষ ছুটির দিন)
- কার্যঘন্টা সাধারনত রাত ৮টা থেকে ভোর ৫টা
চাকরির দায়িত্বসমূহ
- এই পদে আপনার প্রাথমিক দায়িত্বটি ফোন, ইমেল এবং চ্যাট মাধ্যমে আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছে বিভিন্ন গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া / সমাধান করতে দায়িত্ববান থাকা।
চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
- উভয় পুরুষ এবং নারীরা আবেদন করতে পারবেন
- ইংরেজীতে উত্তম দক্ষতা (মৌখিক, পঠন ও লিখিত)
- উত্তম কার্য নৈতিকতা।
- কাজ করতে পারার মানসিকতা।
- নাইট শিফটে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- চাপের মাঝে এবং জটিল গ্রাহক অবস্থা পরিচালনার দক্ষতা।
- দলীয় পরিবেশে কাজে আগ্রহী।
- সাধারন কম্পিউটার দক্ষতা/ অভিজ্ঞতা।
- পূর্বে ইউএস ভিত্তিক গ্রাহকদের সাথে কাজের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে যুক্ত হবে।
কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি
- Provident fund, Weekly 2 holidays
- লাঞ্চ সুবিধা: সম্পূর্ণ ভর্তুকি
- বেতন পর্যালোচনা: অর্ধ বার্ষিক
- প্রভিডেন্ট ফান্ড, গ্রাচুইটি ফান্ড, প্রতি সপ্তাহে ২ দিন ছুটি।
- বেতন পর্যালোচনা/ বোনাস: প্রতি ৬ মাস (বছরে ২ বার)
- দৈনিক লাঞ্চ/ ডিনার।
- ড্রপ অফ সার্ভিস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- Shift = 9 hours/day – 5 days per week (Mon-Fri & optional weekends) - Hours generally range from 8pm-5am _____ Your primary responsibility in this role will involve responding to/resolving a variety of customer support inquiries from our clients via phone, email and chat.
Job Post By Ejobsalert.com
